分布式同屏监控客户端

简呼客户端是呼叫中心的一个功能强大的可视化同屏监控管理平台，同时也为企业销售员的业务培训以及服务客服的客服培训提供了一个很好培训管理平台。有效的规范了员工通话过程中话术，强化了过程管理。

可视化管理

    简呼客户端可视化管理，帮助企业实现跨区域管理、集众多功能于一体、可视化应用、可见性管理以及实时监控和管理。轻松实现掌控公司业务和管理员工。

对每个坐席/分机的通话状态可视、对每个坐席/分机的通话过程可视、对后台是否有电话排队可视、对电话会议室的会议可视

分布式同屏监控

简呼客户端它可以把电话系统、邮件系统、短信平台和内部公告充分整合到你的电脑桌面。是一个功能强大的可视化工具，旨在为所有办公人员和坐席人员提供极致便利性的人机交互操控体验。

简呼客户端功能介绍

简户客户端它可以把电话系统、邮件系统、短信平台和内部公告充分整合到你的电脑桌面。是一个功能强大的可视化工具，旨在为所有办公人员和坐席人员提供极致便利性的人机交互操控体验。

简户客户端简洁性、时代感、科技感、炫，都是简户客户端的代言关键词。坐席和办公人员对于通信沟通的所有需求，通过一系列可视化的应用，都将在你的指尖和你的桌面上简单完成！使用简户客户端，你的公司将拥有可见性的管理，我们让信息“呈现”在每位员工的面前。人与人之间的沟通、协作、管理和控制，通过一个单一简单的操作，简单而卓有成效。 统一通信可视化，已经在全世界范围内广受欢迎！在中国，可视通是统一通信可视化的领导者，可视通为业界树立了新的应用标准。

简呼客户端部分功能介绍：

点击外呼：

描述：用户将鼠标定位在要拨打的电话号码上，系统便会出现拨打字样链接，点击拨打就可实现取号外呼

网站点击呼叫：

表格点击呼叫：

查重外呼：（防撞单功能）

描述：查重外呼是在点击外呼功能的基础上增加了对选择的号码进行后台报表数据查询的功能，用户不仅能够对选择的号码进行拨打电话，还可以知道该电话最近10条的通话记录。

转接手机：

描述：当用户有通话时可以将正在通话中的电话通过拖拽或点击转接手机按钮将通话转接到登录用户的手机上。

转接外线：

描述：当用户有通话时可以将正在通话中的电话通过拖拽或点击转接手机按钮将通话转接其他分机以及其他手机或固话通话。

实时通话密语：

描述：当某一坐席正在和客户通话时，登录客户端用户可以和这个坐席进行密语，客户不会听到坐席间的通话。

通话监控录音：

描述：登录客户端的用户可以通过点击监控录音图标对用户分机窗口中正在通话中的用户进行监控录音操作，并生成监控录音报表。

抢接电话：

描述：登录客户端的用户可以将正在通话中或有来电用户的电话通过点击抢接按钮进行抢接操作。

挂断电话：

描述：登录客户端的用户能够直接将有来电或正在通话中用户的电话进行挂断。

三方通话：

描述：当某一坐席正在和客户通话时，登录客户端用户可以加入此通话，来进行三方通话。

邀请外线加入会议室：

描述：用户能够直接输入外线号码将外线加入到会议室。

所有通话记录：

描述：能够查看登录客户端用户的所有通话的详细记录。

来电记录：

描述：能够查看登录客户端用户的所有来电的详细记录。

队列监控：

描述：直接进入队列窗口中进行多个队列同时监控查看，可以查看队列中坐席的通话状况、队列等待电话的数量、呼损率、接通率、等待电话列表（来电号码、等待时长）。

CRM系统和呼叫中心集成登陆：

说明：如果客户安装了简呼呼叫中心没有安装CRM是没有在项功能录。

描述：坐席业务员可以直接双击业务窗口进入客户关系资料管理 进行业务登记操作。

CRM系统和呼叫中心集成客户资料纪录

描述：业务员、管理员、销售员可以直接进入CRM客户管理系统进行客户资料登记、修改、审核操作管理。